Declaración de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2024

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de internet (IP) de su computadora para obtener información sobre su navegador y sistema operativo.

Cuando se registra y utiliza nuestro programa de membresía, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de envío.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Análisis (si corresponde): Con su permiso, podemos analizar sus datos para mostrarle contenido personalizado y recomendaciones de productos mientras navega por la tienda, según sus intereses, hábitos y necesidades.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar una entrega o gestionar una devolución, entendemos que consiente que la recopilemos y la usemos únicamente para ese fin específico.

Si le solicitamos su información personal para un fin secundario, como marketing, le pediremos su consentimiento expreso o le daremos la opción de rechazarlo.

Si es miembro de nuestra tienda, reconoce y acepta lo siguiente:

• Compartiremos su información personal con todas las tiendas asociadas dentro de la red de [Empresa/Marca] para permitirle ser miembro en varias tiendas.

• Podremos usar su información personal para enviarle correos electrónicos sobre cambios en su nivel de membresía, felicitaciones de cumpleaños, puntos, recompensas, beneficios, programa de canje y otros asuntos relacionados con el servicio de membresía.

• Podremos usar sus datos con fines de marketing y promoción, por ejemplo, publicidad dirigida y recomendaciones personalizadas basadas en sus datos de membresía y su comportamiento de compra.

• Podremos usar sus datos para publicidad de retargeting, lo que puede implicar compartirlos con terceros para análisis de datos avanzados y la ejecución de campañas publicitarias personalizadas. Podemos compartir tus datos con Shoplazza para análisis de datos, como estrategias de marketing y recomendaciones operativas.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de aceptar, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos, para la recopilación, el uso o la divulgación de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a info@anna-bcn.com o enviándonos una carta a la dirección indicada.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si infringes nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPLAZZA

Nuestra tienda está alojada en Shoplazza Corp. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shoplazza. Almacenan tus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago: Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, Shoplazza almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se cifra mediante el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada, la información de su transacción se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS garantizan la seguridad en el manejo de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, puede consultar los Términos de Servicio de Shoplazza (https://shoplazza.com/terms/) o la Declaración de Privacidad (https://shoplazza.com/privacy/).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para que puedan prestarnos sus servicios. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Para estos proveedores, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para comprender cómo manejarán su información personal.

En particular, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que involucre los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones donde dicho proveedor preste sus servicios.