Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Realizamos envíos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos esforzamos por brindarte un servicio de la más alta calidad.

Proceso de pedido
Una vez que realices tu pedido, trabajaremos con rapidez. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido, desde el momento en que lo envíes hasta que lo recibas.

Realizas tu pedido a través de nuestro sitio web.

Seleccionas tus productos y pagas tu pedido a través del sitio web.

Una vez que recibamos el pago, empaquetamos y enviamos tu pedido.

Recibirás tu pedido por correo.

Si un producto solicitado está temporalmente agotado, te lo notificaremos y buscaremos la mejor solución para tus necesidades.

¿Dónde podemos entregar el paquete?

Ofrecemos servicios en España.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

En promedio, la mercancía se fabrica y se envía desde nuestras instalaciones entre 5 y 7 días hábiles después de la compra. Se aplican los plazos de envío estándar (5-10 días para envíos nacionales y 7-15 días para envíos internacionales).

Los plazos de envío son solo estimados y, lamentablemente, no se pueden garantizar.

*Tenga en cuenta que los servicios de envío internacional varían según el país. Para conocer los servicios disponibles, ingrese su dirección completa al finalizar la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costos de envío varían según el destino y la cantidad de artículos que compre.

Los plazos de entrega dependen en gran medida de:

Su ubicación: cuanto más lejos esté de nuestro almacén, más tiempo puede tardar en recibir su paquete.

Cualquier otra circunstancia que pueda afectar los plazos de entrega, como una pandemia, desastres naturales, etc.

¿Dónde puedo encontrar la información de seguimiento de mi pedido?

Puede encontrar todos los números de seguimiento en los correos electrónicos de notificación de envío que le enviamos, así como en su panel de control. Además, también puede consultar el estado de su pedido ingresando su número de pedido y su correo electrónico o número de teléfono.

Si han transcurrido más de 48 horas desde que recibió la notificación de envío y el seguimiento aún no muestra ninguna actividad, contáctenos a través de stores.ecomsky@gmail.com.

¿TENDRÉ QUE PAGAR IVA?

Los artículos que se envían internacionalmente desde EE. UU. se envían DDU (Entrega con derechos no pagados) y no cobramos IVA (Impuesto al Valor Agregado). Todos los impuestos, aranceles y gastos de aduana son responsabilidad del destinatario del paquete.

Dependiendo del país de destino, su paquete podría estar sujeto a cargos de aduana o IVA. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país.